TESLİMAT

Ürün siparişi verildikten 1 iş gün sonrası kargonuz yola çıkmak üzere Antalya Uncalı MNG kargoya tarafımızca teslim edilmiş olacaktır.

EĞER ÜRÜNÜ WEB SİTEMİZDEN SATIN ALDIYSANIZ SİZE KARGONUZ ÇIKTIĞINDA SMS GELECEKTİR.

WHATSAPP VEYA DM ÜZERİNDEN OLUŞTURULAN SİPARİŞLERİNİZDE KARGO TAKİP NUMARANIZ WHATSAPP HATTIMIZDAN İLETİLECEKTİR.

Ürünlerde İade Süresi Ne Kadar ?

web sitemiz ve Whatsapp Sipariş Hattımız üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış ve deforme olmamış şartıyla iade ve değişim süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN" dür.

İADE
 

Satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış ve deforme olmamış şartıyla iade süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN" dür. Bu süreyi aşan talepler kabul edilemeyecek ve ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir. 

Tarafımıza gönderdiğiniz iade talepleri ekibimiz tarafından kargonuz elimize ulaştıktan sonraki 1-3 iş günü içerisinde kontrol edilip değerlendirilir ve tarafınıza iade sürecinin başlatılması ile ilgili olarak SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. İade işlemlerinde tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadesi sağlanacaktır. Bu işlemler için İyzipay ödeme sistemimiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme yapmış olduğunuz karta tarafımıza iade için göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadeleri sağlanacaktır. Kapıda Ödeme ve Havale/EFT ödeme yöntemi ile satın alınan siparişlerde iade sürecinin başlatılması ile ilgili sizinle whatsapp hattımızdan iletişime geçilerek hesap bilgileriniz talep edilecektir.

BÜYÜK İNDİRİM ÜRÜNLERİNDEN ALINAN ÜRÜNLERİN İADESİ KESİNLİKLE KABUL EDİLMEYECEKTİR! ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ SAĞLANABİLİR.

İADE ÖDEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ SİZE AİTTİR KARGO BEDELİ 118 TL.
KARGO POŞETİNİN İÇİNDEN ÇIKAN FATURADA İLGİLİ İADE BÖLÜMÜ ALANI DOLDURULMALIDIR.
FATURASIZ GELEN ÜRÜNÜN İADESİ YAPILAMAZ, İMZALANMAYAN, İADE OLMADIĞI BELİRTİLMEYEN HİÇBİR EVRAK TARAFIMIZCA DOLDURULMAYACAKTIR VE İADE OLARAK KABUL EDİLMEYECEKTİR.

BİZİM SİZE VERDİĞİMİZ İADE KODU İLE GÖNDERİM SAĞLADIĞINIZDA KARGO  BEDELİ TARAFIMIZCA KARŞILANACAK VE 118TL KARGO BEDELİ İADE ÖDEMENİZDEN ALINACAKTIR.

DİLERSENİZ İSTEDİĞİNİZ BİR KARGO FİRMASI İLE DE KARGO BEDELİNİ ÖDEYİP GÖNDERİM YAPABİLİRSİNİZ.
 

Kargonuzu MNG KARGO ile Alıcı adı

'BONNLINE KADRİYE AYDEMİR' ya da firma kodumuz:440325162

belirterek karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. 

Diğer kargo firmaları ile ücret tarafınızca ödenmek şartıyla gönderilen paketler için fatura üzerinde yer alan iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz.

* İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ MNG KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. DİĞER KARGO FİRMALARI İLE GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR.
 

* TÜM İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.!!!
 

Siparişimin kargo paketinin dışı deforme olmuş ve ürün/ürünler zarar görmüş ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede 0533 383 59 97 iletişim numaramızdan bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü fatura üzerinde yer alan adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman, tarafımıza gönderdiğiniz iade talepleri ekibimiz tarafından kargonuz elimize ulaştıktan sonraki 1-3 iş günü içerisinde kontrol edilip değerlendirilir ve tarafınıza iade sürecinin başlatılması ile ilgili olarak SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. İade işlemlerinde tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadesi sağlanacaktır. Bu işlemler için İyzipay ödeme sistemimiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme yapmış olduğunuz karta iadeniz sağlanacaktır. Kapıda Ödeme ve Havale/EFT ödeme yöntemi ile satın alınan siparişlerde iade bilgileri (Banka Hesap Bilgileri) ile ilgili olarak işlemlerin başlatılması için SMS yada Whatsapp üzerinden ile bilgilendirme sağlanacaktır.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim işleminiz kartınıza 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz hesap bilgilerine 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi

İade sürecinde yaşanabilecek gecikme durumunda detaylı bilgi için WhatsApp Destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
 

Satın aldığım ürünün bedenini ya da farklı bir ürünle değişimini yapabiliyor muyum?

DEĞİŞİM YAPABİLİRSİNİZ BİR KARGO BEDELİ SİZE AİT OLACAKTIR.